In den Gesprächen mit unseren Geschäftspartnern, kommt immer wieder zum Vorschein, dass das aus der Vergangenheit bekannte Sommerloch, hinsichtlich der Erreichbarkeit zwar leicht gespürt wird, jedoch nicht zur absoluten Nichterreichbarkeit führt. Vor zwei Jahren hatten wir diese Tipps hinsichtlich möglicher Sommerloch-Strategien gegeben.
Zeitraum des allseits bekannten Sommerlochs bzw. von Betriebsferien
Die Zeiträume in der Arbeitgeber und Arbeitnehmer sich einen Urlaub gönnen, orientieren sich überwiegen an den Sommerferien (80/20 Regel → Pareto-Prinzip). Wobei die Wahrscheinlichkeit gering ist, selbst bei Bundesland-Fokussierung, dass wirklich alle zum gleichen Zeitpunkt, nicht erreichbar sind. Wenn dann reduziert sich in einem temporär kurzes Zeitraum, die Erreichbarkeit.
Zielgruppenbeispiel: Vermutlich sind sie, wenn Sie Produkte an das Schulwesen verkaufen, bei denen die Lehrkräfte ihre Meinung abgeben müssen, tatsächlich vom allseits bekannten Sommerloch getroffen. Denn diese Berufssparte, kann tatsächlich an einem Stück und in den Ferien den Urlaub nehmen. Doch gibt es auch bei dieser Zielgruppe, Zeiträume am Start und Ende der bundesweiten Sommerferien, durch den unterschiedlichen Versatz der Ferienzeit in den einzelnen Bundesländern. So können Lehrkräfte beispielsweise in Hessen, schon wieder erreichbar sein, während die Lehrkräfte in Bayer noch im Urlaub verweilen.
In den anderen Berufssparten, wird in der Regel die Urlaubsvertretung professionell und langfristig geplant, sodass es bis auf die Betriebe die sich Betriebsferien, Betriebsurlaub bzw. Betriebsruhe leisten, auch eine Erreichbarkeit gegeben ist.
Wie viel Ruhe findet sich während der Ferienzeit oder Betriebsferien wirklich?
In der Theorie ist der Urlaub dafür da, um möglichst komplett von der Arbeit abzuschalten, um hierdurch frische Energie zu tanken, eine angenehme Erholungszeit zu verbringen und sich zu regenerieren. Doch mit Sicherheit, können Leistungsträger eines Unternehmens, dies systemrelevant für das operative Geschäft sind, ein Lied davon singen, regelmäßig im Urlaub gestört zu werden – es sei denn das Unternehmen hat Betriebsferien. Je nach Arbeitsfülle und liegengebliebenes auf dem Arbeitsplatz, ist es eher unwahrscheinlich, dass in der Urlaubszeit neue Projekte vorbereitet und evaluiert werden. Jedoch wäre es nicht das erste Mal, dass genau die Ferienzeit und oder die Betriebsferien für strategisch aufgehängte Denkaufgaben genutzt wird – zumindest auf Führungsebene.
Das Unterbewusstsein arbeitet in der Ferienzeit oder in den Betriebsferien weiter
Freunde des antizyklischen Denkens und sich gut in die geschäftsführenden Personen hineinversetzen können, sehen eine Chance darin, die Zeit in der die Geschäftsführung in der Regel den Rücken frei hat, zu nutzen. Wenn auch nur unterbewusst, findet in der Regel in den Köpfen der Führungskräfte eine Reflexion der vorangegangenen Quartale statt und die ersten Überlegungen, neue Maßnahmen direkt nach der Sommerpause in die Wege zu leiten, um die ein und die andere Verbesserung zu erreichen. Eventuell Rückstände hinsichtlich der geplanten Jahresziele belastet oft die Psyche sehr, und ein loslassen fällt vielen Führungskräften oft sehr schwer.
Das persönliche Umfeld bestimmt die Erreichbarkeit während der Ferienzeit und den Betriebsferien
Ein weiterer Faktor hinsichtlich der Erreichbarkeit während der Ferienzeit ist die Bindung der jeweiligen Zielgruppe an die Schulferien. So wird eine mehrköpfige oder junge Familie, ihren Urlaub in der Ferienzeit einplanen, wohingegen Ansprechpartner mit erwachsenen Kindern oder ohne Kinder, gerne auch ihren Urlaub außerhalb der Kern Ferienzeit nehmen, z.B. Ende September oder im so oft erhofften goldenen Oktober.
Keine echte Auszeit ohne Digital Detox in der Ferienzeit
Hinsichtlich der Erreichbarkeit in den sonst üblichen Offline-Zeiten (Sommerloch, Sommerpause), können wir den digitalen Medien dankbar sein. Es kommt natürlich auf die Disziplin der jeweiligen Personen an, inwieweit das Notebook oder das geschäftliche Smartphone wirklich im Urlaub nicht mitgenommen wird oder zumindest wie oft man es anmacht. Natürlich sagt das Bewusstsein, das man abzuschalten hat, doch lässt man den Radar für Informationsupdates eingeschaltet, so kann oft das Unterbewusstsein nicht abschalten. Und wenn sie in so einer Zeit, in der bei gut trainierten Führungskräfte der Kopf leer ist, einen Impuls setzen, ohne dass es sich dabei um banale Werbung handelt, nutzen sie Wettbewerbsvorteile, die ihre Marktbegleiter eventuell aufgrund des Alibis “Es ist ja sowieso niemand in der Ferienzeit erreichbar”, nicht nutzen.
Tipp zur Umsetzung: Angenommen Sie sind eine Führungskraft, das Unternehmen hat keine Betriebszeiten und Sie sind wirklich unabkömmlich, so vereinbaren Sie als Ziel mit Ihren Kollegen nur ein Update-Zeitfenster die Woche, von höchsten einer Stunde, eher weniger, damit die Unruhe “Es könnte etwas Wichtiges in der Firma passiert sein”, Sie nicht vom Kraft tanken aufhält. Darüber hinaus empfehlen wir, nicht nur zur Wahrung des Familiensegens, Notebook und Handy am besten zu Hause zu lassen, oder wenn dann nur in dafür bestimmte kurze Zeitfenster einzuschalten. Eines gilt jedoch schon im Vorfeld: Entspannen Sie sich, selten haben Neuigkeiten der Firma so eine Brisanz, dass Sie nicht 1-2 Wochen Zeit hätten.
Ihre Internetseite kennt keine Betriebsferien und arbeitet 24/7 für Sie weiter!
Im Internet sind Erreichbarkeiten messbar. So beobachten wir bei unserer Besucherkurve und den dazugehörigen B2B Kommunikationskanälen, an den Wochenenden stetig weniger Besucher, als es unter der Woche der Fall ist. Das Verblüffende dabei ist, das in unserer 5-Jahres-Statistik, eine deutliche Reduzierung des Besucheraufkommen in der Ferienzeit, nicht zu erkennen ist. Danke Google, der Interessen und der damit verbundenen Suchanfragen ist auf unseren Internetseiten auch in der Ferienzeit etwas los, wenn auch leicht rückgängig im Vergleich zu den sonst üblichen Geschäftszeiten.
Tipp zur Umsetzung: Über das mittlerweile standardisierte Internet-Controlling auf Ihrer eigenen Webseite hinaus, liefern ebenso Ihre Social-Media-Plattformen Auskünfte darüber, zu welchen Zeit die jeweiligen Kommunikationskanäle im Social Web genutzt werden. Auch hier empfehlen wir, durch A-B-Tests individuelle Daten hinsichtlich der Erreichbarkeit zu sammeln. Mit selbst erfassten und individuellen Daten können Sie besser entscheiden, ob sich ein Aufwand zu Sichtbarkeit während den Ferienzeit und in den Betriebsferien lohnt.
Kommentar hinterlassen zu "Erreichbarkeit während der Betriebsferien / Ferienzeit inkl. Umfrage"