Herzlicher Handschlag statt Mausklick:
Wenn jemand sich gut verkaufen kann, heißt das noch lange nicht, dass er Erfolg
Am Anfang war es auf Kontaktplattformen im Internet noch ein nicht ausgerufener
Wettbewerb: Wer hat am meisten Kontakte? In der ersten Zeit von Xing gab es
sogar eine Rangliste mit der Meßlatte: Kontaktanzahl.
Was bringt es wirklich Kontakte wie Sand am Meer zu sammeln? Ehrlich? Sehr
wenig. Viele Kontakte mit denen Sie unbekannt verlinkt sind kosten viel Zeit und
Transparenz. Was hilft Ihnen z.B. eine Geburtstagsliste auf der Sie die wenigsten
Menschen in Wirklichkeit kennen? An dieser Stelle verlieren Sie z.B. die
Übersicht auf die wirklich wichtigen und bekannten Kontakte.
Die tolle Funktion, der integrierte „Stream“ bzw. „Newfeed“, liefert Ihnen viele
Informationen Ihrer Kontakte. Der Mehrwert dieser Funktion geht verloren, wenn
Sie mehr Zeit dafür benötigen, um nicht relevante Kontaktaktualisierungen – und
Meldungen auszusortieren, anstatt die relevanten Neuigkeiten wahrzunehmen.
Integration in den Vertriebsalltag
Wenn Sie ein Angebot erstellen oder eine Anfrage erhalten, überlassen
Sie die Nachverfolgung dem Zufall? Sicherlich nicht. In den Social-
Medias gibt es täglich neue Informationen, Kontakt- und Vertriebschancen.
Schnell beantwortet man eine Nachricht, die jedoch in der Menge der
anderen Nachrichten untergehen kann. Gehen Sie den konkreten Chancen
professionell nach, indem Sie Ihre Social-Media-Kommunikation in Ihrem
CRM-System dokumentieren und sich Wiedervorlagen in Ihren Kalender
legen, um zu vermeidendass die Chancen im Sande verlaufen.
Kontakte beleben statt sammeln
Wir empfehlen Ihnen nicht dauerhaft eine Einbahnstraße zu befahren. Mit
der Einbahnstraße ist die Einweg-Kommunikation über das Internet
gemeint. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass eine ergänzende
Kommunikation z.B. durch die Nutzung des Telefons die Qualität des
Kontaktes steigert. Weiter empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Routenplanung
vor oder nach Ihrem Termin, Ihre virtuellen Kontakte persönlich kennen
zu lernen, bzw. den Kontakt persönlich zu pflegen. Darüber hinaus gibt
es zahlreiche Events, auf denen Sie interessante Personen in der realen
Welt, nach dem Motto „Herzlicher Handschlag statt Mausklick“ kennen-
lernen können. Sich hinter dem Bildschirm auszutauschen ist zwar
effizient, jedoch leidet die Glaub- und Vertrauenswürdigkeit darunter,
weshalb Sie den reinen virtuellen Kontakt jeweils baldmöglichst
personalisieren kennen lernen sollten.