Checkliste: Probleme bei der Kundengewinnung

Kundengewinnung

 

Kundengewinnung

Bei der Kundengewinnung werden immer wieder die gleichen Fehler gemacht. Mit dieser Checkliste können Sie diese Fehler bei der Kundengewinnung vermeiden und ihr Kundenakquise verbessern.

 

 

 

 

1. Über das Ziel hinaus schießen

Vielen Unternehmen versuchen Ihre Kunden so schnell wie möglich zu “bedienen”, dabei schießen Sie oft über das Ziel hinaus. Sie sollten die Zeit aufbringen ein Angebot “kundenfähig” zu machen, denn dies wird bei der Kundengewinnung oftmals in den Hintergrund gestellt.

2. Kaum Geld für Marketing

Oftmals ist die Finanzdecke für professionelles Marketing mit konsequenter Kundenansprache viel zu dünn.

3. Marketingkonzept schlecht überdacht

Vor allem Gründer-Business-Pläne enthalten zwar Gedanken zu „Markt und Marketing“, die hier enthaltenen Ausführungen sind jedoch oft vage.

4. Falsche Personaleinteilung

Junge Unternehmer investieren oftmals beim Personal lieber in Fachleute mit fachlich-technischer Qualifikation, als das Sie in eine professionelle Besetzung von Marketing und Vertrieb zu investieren.

5. Zu intensive Kundensuche

Sie sollten niemals zu viel Zeit in die Kundensuche investieren, denn so bleibt Ihnen weniger Zeit sich um Ihr eigentliches Geschäft zu kümmern. Es könnte sonst passieren, dass Sie wegen der Suche nach neuen Kunden, die Zufriedenheit ihrer schon gewonnenen Kunden senken.

6. Falsche Kundensuche

Viele Unternehmer suchen Kunden ausschließlich in der Region. Überregionale Märkte lassen Sie bei der Kundensuche meist aus.  Bei technologischen Nischenunternehmen allerdings ist es fatal, die überregionalen Märkte nicht zu berücksichtigen.

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