Vor knapp 4 Wochen wurden wir vom www.it-buch-rhein-main-neckar.de eingeladen, im Briefzentrum der Deutschen Post, über unsere Erfahrungen aus der Praxis , hinsichtlich CRM (Customer Relation Management) zu berichten. Ergänzt wurde dieser Erfahrungsbericht durch die Vorstellung innovativer Tools, die den klassischen CRM-Gedanken erweitern. Großes Interesse zeigte sich für unser Sprachnachrichtentool als auch für das Vertriebscontrolling.
Und was hat das mit dem Thema Marketing zu tun? Optimales Kundenmanagement lässt sich heute nur noch mit einem leistungsfähigen CRM-System realisieren. Welche Möglichkeiten gibt es? Was sind die Anforderungen? Erfahren Sie mehr in der nachfolgenden Präsentation.
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