Eine Internetseite ist mehr als eine weltweite Online-Visitenkarte

Verfasst von Thomas W. Frick am 28. Februar 2013 | 13:16 Uhr

 

Welche Möglichkeiten nutzen Sie?

Es war vor über 3 Jahren als unsere Internetseite mit einem neuen Konzept online ging. Ein Tag später wurde ich positiv überrascht. Ich erhielt einen Internetanfrage aus Nordrhein-Westfalen mit der Bitte um Rückruf. Verwundert wie schnell die Maßnahme Wirkung zeigte griff ich zum Telefonhörer und klärte den Bedarf ab. Ohne sich vorher persönlich zu sehen, verkaufte ich telefonisch ein Marketing- und Vertriebskonzept durch dieses Online-Lead. Zuvor war ich der Meinung, dass sich erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen nur schwer über Internet bewerben lassen.

Nutzen Sie die vielen Möglichkeiten des Internets um auf sich aufmerksam zu machen

Das ein Unternehmen eine eigene Internetseite hat gehört zu Selbstverständlichkeit. Doch wie gut ist die eigene Internetseite besucht? Welche anderen Internetseiten referenzieren auf Ihre Internetseite? Unter welchen Schlagwörtern werden Sie bei Google & Co. gefunden? Wie lange ist die Besuchszeit Ihrer Internetseitenbesucher? Und die wichtigste Frage: „Welcher erste Eindruck entsteht beim Besucher beim Besuch Ihrer Internetseite? Möchten Sie ein Bastlerimage vermitteln oder vermitteln Sie Werte wie Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein oder auch Innovation? Welche Interaktionen bieten Sie Ihren Besuchern an?

Machen Sie sich bewusst, dass das Internet die Wirtschaft schon verändert hat und immer mehr Einfluss auf Kaufentscheidungen nehmen wird. So müssen sich z.B. Verlage der große Herausforderung stellen, dass viele junge Menschen keine gedruckte Zeitung mehr lesen, sondern sich über das Internet informieren.

Wichtiger jedoch ist für Sie damit zu rechnen, dass der erste Eindruck über Sie durch die Internetseite erzeugt wird. Im Rahmen unserer Telefonmarketingprojekte werden wir sehr oft nach der Internetseite unserer Mandanten direkt am Telefon gefragt.

Prüfen Sie anhand folgender Checkliste wie gut Sie in der Onlinewelt aufgestellt sind:

• Stellen Sie sich kritisch die Frage, welchen ersten Eindruck Ihre Internetseite vermittelt

• Kontrollieren Sie anhand einer Internetstatistik das Besucherverhalten

• Halten Sie Ihre Internetseite aktuell, z.B. durch regelmäßige News

• Informieren Sie sich über die Möglichkeiten der Suchmaschinenoptimierung (Wir bieten Diese erfolgsorientiert im Rahmen unseres Werkzeugkoffers „Value Tools“ an.

• Zeigen Sie sich im Internet z.B. in Communitys, Blogs und Social Networks

Auf die Integrationen von vorhandenen Datenbanken ist interessant

Vor über 2 Jahren waren wir beauftragt dieser Internetseite ein neues Gesicht zu geben, siehe: www.behaelterboerse.de . Seither entwickeln wir gemeinsam mit dem pfiffigen Unternehmer die Internetseite weiter.

Warnwirtschaftsanbindung BehälterbörseDie Internetseite ist mit einer Warenwirtschaftsdatenbank verbunden, um den Service von zeitaktuellen Lagerbeständen und Preisinformationen zur Verfügung zu stellen. Zuerst galt es ein neues Design im Rahmen des zusätzlich beauftragten Corporate Identity zu erstellen. Designer, Programmierer und Marketing- und Vertriebsexperten arbeiteten bei dieser Aufgabenstellung Hand-in-Hand zusammen.

 

Nach der Programmierung der Internetseite galt es, den vorhandenen Page-Rank zu sichern, indem die alten Unterseiten auf die neuen Seiten verlinkt wurden. Oft wird diese wichtige Aufgabe und der damit verbundene Zeitaufwand unterschätzt. Auf einen Schlag können Referenzwerte aus der Vergangenheit ungewollt entfernt werden. Nachdem der neue Marktplatz sich als sehr benutzerfreundlich darstellte und die durchschnittliche Besuchsdauer sich verdreifachte, wurden weitere Funktionen eingebaut.

 

Stolz ist und Kunde und wir auf die Funktion der eKataloge. Der Aufwand zur Erstellung war in der Vergangenheit immer  sehr aufwendig. Heute werden die eKataloge automatisch, nach einer vorherigen Auswahl erstellt, stehen online 24 Stunden rund um die Uhr zur Verfügung und können zusätzlich als PDF lokal abgespeichert wird. Die Artikel beinhalten dabei die Links, um wieder direkt von der lokalen Datei auf das Internetangebot zu kommen. Die ursprüngliche Anforderung verlangte deutlich weniger und wurde von der Idee aufgrund unseres langjährigen Erfahrungsschatz erweitert und umgesetzt. Dies ist wieder ein Beispiel warum es wichtig ist nicht nur mit Experten zusammen zu arbeiten, sondern ein eingespieltes Team, das unterschiedliche Erfahrungswerte zusammenträgt, um unseren Kunden den bestmöglichen Mehrwert liefern zu können.

Fazit

Der Nutzen einer Internetseite geht weit über die Werbung hinaus. Sie können durch intelligente Prozesse und Funktionen viel Zeit in der vertrieblichen Sachbearbeitung sparen und bieten sowohl neuen Besuchern als auch Bestandskunden Mehrwerte, regelmässig auf Ihrer Internetseite vorbeizuschauen. Eine Internetseite kann Ihr Vertriebsassistent sein um den Kundenservice zu verbessern und die Wertschöpfung erhöhen.

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