Effiziente Wege erfordern durchdachte Konzepte und Prozesse

Verfasst von Alexander Krömer am 05. Dezember 2014 | 08:52 Uhr

Der erste Satz der in folgendem Video fällt lautet: “Telefonakquise ist effizent. Ob diese These nun stimmt oder nicht lassen wir mal dahin gestellt. Der entscheidende Punkt auf den der Vertriebsexperte Thomas W. Frick danach eingeht ist folgender: Egal wie Effektiv meine Methode ist,  wenn der nachfolgende Prozess nicht durchdacht ist und auch nur eine kleine Lücke aufweißt, kann der gesamte Vertrieb daran scheitern.

 

Einen Prozess definieren

Der erste Schritt zu einem erfolgreichen und effizienten Prozess ist, sich einen zu erarbeiten. Das muss in einem Ein-Mann Betrieb nicht unbedingt leichter sein, als in einer mittelständischen Firma. Denn die Herausforderungen: Wer spricht den Kunden an, welche Informationen versenden wir, wer führt den Prozess als nächstes fort, wie bekommt er die bisherigen Gesprächsinformationen und auf welchem Wege, woher weiß er welches Ziel beim jeweiligen Kunden verfolgt wird, von welcher Abteilung wird das Projekt durchgeführt und wer sind die verantwortlichen Ansprechpartner bei uns und beim Kunden? – bleiben fast immer die Gleichen.
Alle diese Fragen sollten schon zu Beginn einer Akquise Aktion, zum Beispiel einer Messe geklärt und mit allen Mitarbeitern besprochen sein. Jedem Mitarbeiter muss klar sein welchen Schritt er als nächstes zu tun hat und in welchem zeitlichen Rahmen soll das umgesetzt werden?

Die richtigen Tools benutzen

Aber wie soll ich das ganze Steuern? Wie kann ich die Informationen weitergeben und Aufgaben verteilen ohne im organisatorischen Orkus zu landen? Die Antwort sind Tools, also Software und Programme die dem Anwender das Leben erleichtern. Das wichtigste ist wohl das customer-relationship-management System, kurz CRM. Hier werden Kontaktdaten und Gesprächsverläufe dokumentiert und Ansprechpartner festlegt.

Da jedes Unternehmen, individuell auf seine Größe, Branche und Vetriebsstrategie, zugeschnittene Tools benötigt empfehlen wir den Rat von Experten einzuholen. Zum Beispiel von den Machern des IT-Wegweisers.

Konsequent bleiben

Doch das wichtigste ist das konsequente Nachfassen. Egal wie gut Ihr Verkäufer ist, egal wie strukturiert und effizient Ihr Prozess und egal wie hilfreich und richtig ausgewählt Ihre Tools sind: Wenn nach dem Versenden der Information oder des Angebots nicht rechtzeitig nachgefasst wird, und zwar auch nach Ablehnung oder nach dem man vertröstet wurde, dann braucht man gar nicht erst anzurufen.
Deswegen: Bleiben Sie konsequent und hartnäckig.

 

 

Kommentar schreiben




Kommentar

  • Nächste Veranstaltung

    23. -27. April 2018 |Hannover| Schwerpunkt: New Technology Talents Hannover Industrie Messe 2018 kostenloses TicketDas vierte Mal in Folge nehmen wir an diesem interessanten Ausstellungsformat teil. Bei unseren letztjährigen Kontakten hat uns die Bewerberqualität sehr gut gefallen. Mit einem Hannover Messe Ticket erhalten Sie Zugang zur Hannover Industriemesse 2018 und der persönlichen Jobbörse Vorort, die ein interessantes Wissens- und Impulsprogramm für Bewerber/innen bietet. . Hannover Industrie Messe 2018 kostenloses TicketBestellen Sie sich kostenfrei über das untere Ticketsymbol eine Eintrittskarte im Wert von 70 Euro, solange unser Kontingent noch verfügbar ist. 
  • platzhalter-internerseite_5
  • Interview powered by chancemotion.de

  • Letzte Veranstaltungen

    IT-Kongress und Karrieretag | Erfahrungsaustausch mit hohem Networkingfaktor am 12. April 2018 im Darmstadtium Ein besonderer Veranstaltungsrahmen wird auf dem IT-Karrieretag in Darmstadt geboten. Denn es handelt sich um alles, nur nicht um eine klassische Job- und Karrieremesse. Das Vortragsprogramm ist so konzeptioniert, dass die Vorträge auch für Fachkräfte interessant sind, welche beruflich schon fest im Sattel sitzen. Details und kostenloses Ticket erhalten Sie mittels Klick auf das obige Bild oder auf diesen Link.

    Live-Session - Projektbeispiel digitale Fabrik

    Am 20. März 2017 (um 11:00 Uhr und um 13:00 Uhr)  führen wir wieder einen virtuellen Erfahrungsaustausch durch und bedanken uns bei Fujitsu für die Möglichkeit zur Teilnahme. Die Experten Manfred Braun und Frank Blaimberger versprechen Ihnen, dass klare Lösungsideen und Best-Practices geteilt und diskutiert werden. Erfahren Sie in den zwei Experten-Sessions, wie Sie aus den Daten Ihrer Produktion ein "Intelligent Dashboard" machen und welche Rolle der digitale Zwilling dabei spielt. Vielleicht eine Hauptrolle? Anmeldung-Link: http://industrie-wegweiser.de/pps-4-0/

    1. März 2018 | Frankfurt| Schwerpunkt: Digitalisierung und IT Sicherheit Das sechste Mal in Folge nutzen wir Hessens größte IT-Plattform zum persönlichen Erfahrungsaustausch. Der aufgrund seines Fokus umbenannte DIGITALFUTURE-congress ist eine Veranstaltungsreihe mit interessanten Keynotes, Vorträgen und Workshops. Begleitet wird der Kongress von über 130 Aussteller rund um die Schwerpunkte: Onlinemarketing,- und Sales, Prozesse und Kommunikation, Arbeitswelten und Weiterbildung sowie IT-Security und Datensicherheit. Tickets im Wert von 69 € erhalten Sie kostenlos an dieser Stelle: http://it-wegweiser.de/digital-future-congress-2018-in-frankfurt/

  • platzhalter-internerseite_5
  • Erst skeptisch und danach begeistert!

  • platzhalter-internerseite_5
  • Sprechen Sie uns an!

    Vertrieb, Marketing und Internet effizienter gestalten, mit über 100 Tools, Konzepten und Strategien aus über 10 Jahren.

    Vertrieb, Marketing und Internet für Unternehmen

  • platzhalter-internerseite_5
  • Testen Sie uns!

    Testen Sie uns
  • Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

    Firmenname

    Vor-und Nachname

    E-Mail

    DSGVO-Pflichtfeld: Ich willige ein, dass bei der Kontaktaufnahme über dieses Internetformular, meine Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert werden.

    Freiwillige Angaben

    Branche

    Telefon

    Konkret suchen wir aktuell Unterstützung in
    folgender Angelegenheit:

    Bitte halten Sie mich mit Ihrem qualifizierten Informationsservice auf dem Laufenden, indem Sie mir nur Informationen zu den Themen übermitteln, die ich angekreuzt habe:


    Themenorientierter Informationsservice:

     Tipps für Vertrieb und Marketing
     Informationen über unsere Projekte
     Veranstaltungen in Baden-Würrtemberg
     Veranstaltungen in Bayern
     Veranstaltungen in Hessen

    Zielorientierer Informationsservice:

     zur Kundengewinnung
     zur Effizienzsteigerung
     zur Kundenbindung
     zur Zielerreichung
     zur Image- und Bekanntheitsteigerung
     zur Weiterbildung
     zur Weiterempfehlungen

    Vielen Dank für Ihre Zeit. Wir melden uns bei Ihnen und würden uns freuen Sie bald persönlich Kennenzulernen!

  • Rückblick IoT-Event




  • platzhalter-internerseite_5
  • platzhalter-internerseite_5